Nick Aldershof
Mes rencontres web ont toujours ete un moyen scientifique, efficace, et axe sur les donnees de connecter des personnes partageant des objectifs et des interets communs.
Aujourd’hui, environ votre tiers des Americains ont utilise une application ou un site de rencontre et 12 % ont eu une relation serieuse ou se seront maries avec un individu rencontree par l’intermediaire de rencontres en ligne, d’apres un rapport recent de Pew Research. Rencontrer la bonne personne peut sembler magique, mais si vous utilisez une application ou un site Web de rencontre, il s’agit d’un processus calcule. Mes rencontres web ont i chaque fois ete 1 possible scientifique, efficace, et axe sur les donnees de connecter des personnes qui partagent des objectifs et des interets communs.
De multiples applications de rencontre sur internet ont vu le jour au fil des ans, qui s’adressent a pratiquement tous les interets, communautes et affiliations. OkCupid reste la depuis le debut et, aujourd’hui, son utilisation des outils de veille strategique et d’analyse de produit est a l’origine en reussite une plateforme.
Guidee via des precisions, animee par le c?ur
Les precisions seront essentielles a la mission, chez OkCupid. Grace a notre obsession des informations, OkCupid cree plus de 4 millions de connexions chaque semaine, environ 200 millions par an, 5 millions de mises en rapport par jour et est mentionnee dans la rubrique Mariage du New York Times plus que toute nouvelle application de rencontre.
Je bosse chez OkCupid depuis trois ans et je dirige notre equipe de science des donnees, qui gere l’analyse une plateforme. Il semble intelligent d’observer des relations humaines enrichissantes se fortifier, mais c’est rare d’ouvrir une application de rencontre et de tomber sur immediatement l’amour. Mes utilisateurs doivent rester pendant un certain temps afin que l’application puisse apprendre votre qu’ils aiment, ce qu’ils n’aiment gui?re, nos choses redhibitoires, ainsi, tomber sur d’autres renseignements pouvant aider a identifier une personne compatible.
Un des differenciateurs cles d’OkCupid est que votre application utilise des questions pour etablir un score de correspondance qui determine la compatibilite d’une personne avec une autre. Plus nous posons de questions, plus nous recevons d’informations et plus nous pouvons connecter les utilisateurs a d’autres. Mais pour votre Realiser, nous devons comprendre nos montagnes des informations que nous obtenons.
Creer la pile de precisions parfaite
L’objectif de l’equipe d’analyse de donnees est de comprendre De quelle fai§on fonctionne la plateforme OkCupid cela que nous pouvons faire pour l’ameliorer. Notre article s’etend une veille strategique traditionnelle au developpement et a l’optimisation d’algorithmes, en portant une attention particuliere via l’experience utilisateur (UX) et l’optimisation des produits.
Chez OkCupid, une pile de precisions client reste constituee de mParticle, Looker, ainsi, d’la plateforme de Product Intelligence Amplitude. mParticle collecte et stocke les precisions relatives aux evenements de nos clients, que nous envoyons a Looker pour creer des rapports commerciaux d’ordre general, ainsi, a Amplitude pour obtenir une analyse plus approfondie du comportement des utilisateurs ainsi que notre experience client.
Si mon equipe a commence sites de rencontres militaires aux USA a utiliser Amplitude, nous pensions que une telle plateforme concernait principalement le suivi des evenements et J’ai segmentation. Nous avons finalement appris que nous pouvions l’utiliser Afin de mesurer l’engagement, identifier des cohortes d’utilisateurs, analyser divers parcours des utilisateurs et trouver des indicateurs en amont pour la conversion et la retention. Amplitude est explicitement concue pour cette categorie d’analyse, ce qui signifie que nous pouvions obtenir des informations utiles beaucoup plus facilement.
Veille strategique et Amplitude : meilleurs ensemble
La creation de l’article le plus attrayant et le plus agreable possible exige maints tests A/B et observations de informations pour determiner des aspects de les services qu’aiment les representants et tomber sur des opportunites Afin de accroitre leur engagement. Qu’il s’agisse d’un utilisateur anime par une forte intention de reperer une relation a long terme ou d’un utilisateur occasionnel ayant besoin d’ plutot une aventure, nous devons comprendre qui sont ces divers utilisateurs, leurs diverses facons de s’engager via la plateforme et les comportements et motivations qui les incitent a rester dans la plateforme ou a Notre laisser tomber avec moyen.
Les outils de veille strategique traditionnels, comme Looker, Tableau ou Power BI, vont pouvoir effectuer cette analyse, mais ils exigent de prendre moyen de creer des modeles de informations Afin de repondre a toutes les questions sur les produits. Ils possedent egalement des limitations concernant la profondeur des renseignements qui peuvent etre tirees a partir des informations que nous possedons.
Avec Amplitude, nous pouvons organiser nos informations non structurees et commencer a comprendre nos differents utilisateurs et leurs parcours sur une produit. Ensuite, nous pouvons creer des rapports plus structures, identifier des experiences produit que les representants trouvent les plus indispensables et en creer plus dans OkCupid.
Comme, Amplitude nous permet d’identifier ainsi que comprendre tous les comportements qui indiquent que des utilisateurs vont passer de nombreux moment dans l’application. Et Afin de nos utilisateurs qui se connectent et qui quittent ensuite rapidement l’application, Amplitude nous fournit des parcours utilisateur que nous pouvons analyser concernant savoir ce qui se marche le plus souvent avant qu’un utilisateur termine sa session. En consequence, nous pouvons determiner quels aspects d’OkCupid nous devons changer, ou supprimer completement.
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